有一种客服叫没有客服，有一种客服叫给你添堵的KLJ的客服，这帖解决你该在KLJ客....-闲聊八卦

本帖最后由知乎灯神于 2016-7-23 12:48 编辑

先说说klj有没有客服的事儿：一个十几年历史的照明灯具厂商，七年多淘宝开店，年营业额过千万软妹币的，能没有客服？
所以是有，绝壁有，有几个呢！构成分别是：
A 老板徒弟：小马哥，湾萌赵，扫地生，以前做商业照明的时候还有几个的，
有的学成单干了，有的被（去年年底开始的）家装客户的傻逼提问逼跑了，想骂人憋疯了（没真疯但真不干了。。。）
他们其实都有真材实料，商照出身人士，搞定你那仨瓜俩枣毫无要求的的提问应该很轻松的，他们会借口忙（也许真的忙）叫你自己去学习或看链接的
不关于奇葩二逼审美的方案类问题纠结选项问题，都会先简单回答几个有答案的，也是主力解决订单问题的！但是你继续提问无关于订单或问的有点多，那就真的忙去了
还要发货呢！klj现在那么火！不干活扣钱啊！是的，开始发套路提问啦，注意躲避~
B 以及老！板！娘！，呵呵，更关心你买了什么，会打电话给你核实，至于回答问题。。。。算错帐拍错订单更有机会得到她的（提醒质问式）客服服务！
这几位的任务可不是仅仅客服，配货，测试产品，安排打包，甚至还要去培训班接小公主，银行汇款开发票
对，全是身兼客服任务的KLJ职员而已！
C 深夜档（晚10点半以后），接替的偶然切入党。。。。这些都是老板自己撸袖子时段，等会儿吐槽吧！
D QQ群（群号531376426）,各路大神，经验者都在那里，你不去对不起你自己哇，有分享贡献还可以领红包呢，那是壕群！
E 其他平台如产品评论区，本论坛以及好好住App等平台里的KLJ买家秀屋主秀，且不少呢，现在有几十个在那，呵呵怎样！那都是编！外！客！服！
好不好找呢？其实上面3类客服可以给你介绍几个的，这也是你和KLJ客服聊天的正确打开方式之一。。。。编外客服们你们快点跑吧~

分析一下遇见谁比较幸运，其实换个思维，遇见谁最不幸。。。。当然是游戏遇见大boss了！那就是老板自己！因为深夜档，大家都是人，尊重下作息，瞌睡上来了，没一句客气话
但是，你的问题比较有挑战性，不是弱鸡纠结狂，可以和他谈笑风生，建议去QQ群（群号531376426）找他哦，当然此时淘宝客服也是他手机挂着的，可惜会视而不见不太搭理你~挑你呢！

所以啊，遇见其他人都比这个好（不见得呵呵，也许你更喜欢找虐呢？），最幸运模式应该是从A到E除C

分析一下，你可以问什么：
1.我下单了，你看下拍的对不对，运费还能不能少？这是最佳提问，ABC全部可以来！顺便提俩能回答的有简约答案的问题！钓鱼式提问！
其实灯具应用都不是高科技，看看电脑版详情和兜一圈买家秀和本论坛的低能文系列，真没啥搞不懂，灯具也都是正常的，抄抄案例没啥了。

2.我要下单了还有几个卡壳问题没想通。。。。。会得到相关提示的链接，包括知乎回答，针对性图片。。。。大不了进入第三步！

3.蒙杏儿（河南话俗语形容呆萌无助）一个，提的这些问题你觉得谁能有正确唯一答案？包括但不限于下列：
      我家xx宽xx长，该用几个灯，xx会不会太亮。。。。。差评提问！你照买家秀和产品链接里的应用猜一个？能错到太平洋？
      啪发来一个自家平面图的，又啪发来一个效果图或者不明来源的图说我要这样做，怎样布局好。。。。你这是提问还是伸手？你爱咋做咋做，随便做了死不了人！
      怎么配灯比较好呢？真的很头疼哦，你klj家选项么多。。。。选项那么多适合你的也就1-2个，看看购买记录里那个选项最多不就可以了，我们怎么会知道你有没有什么奇葩爱好搞gAy啊!
这第三类提问的人群啊，你还有救，去群里群相册看看更多实拍买家秀教学图文和找个司机吧，也不贵500+来份方案布局包括出一份购买清单，
好啊，舍不得啊，那问你你房价多少重不重视灯光

买房后是不是穷的连出去吃个饭钱也不够了？500多还不够买套像样的衣服吧，包包？忘了你已经用麻布袋了sorry！
4.挑战性的提问，包括但不局限于下列：
这灯的尺寸。。。。拜托，只要不是开孔类灯具，尺寸图上就能大概看好比例比较了，当然我们也在慢慢补充关于尺寸图片信息，那些2米多以外视觉上的尺寸误差你就别讲究了吧！
参数问题，技术撕逼。。。我先不呵呵你，我KLJ家大boss天生就是讲参数的，讲师都混够了因为对实现其人生理想并无卵用，国内同行讲的赢他的真没见过谁谁！作为全公司连打包的阿姨都比一般人懂得多，连快上小学三年级的小公主都比你术语会的多！当然你们中也有看了几本照明书，追了几天知乎，被其他灯商或设计师的套路牵着鼻子走的。。。。。记住一句话：我们现在不玩参数了，讲感觉讲效果讲演绎了！更高（假）的参数和更好的综合表现，你选谁？参数很重要吗，那大家都去考试好了！另外你确信你家真的对照明很高要求？别开玩笑了都用led了【大BOSS口头禅】！参数党吃的亏比信任klj的可海了去了！

最后，真要讲一讲我们对面的你们中有多少奇葩吗，要讲一讲一个国内无主灯家庭装修门派由一家卖灯的来挑大梁吗？这贴还能结束吗？
一个暴雨的雨夜，凌晨4点半，升级WIN10这一个多小时内匆匆写就，诚恳的像孩子一样跟大家说：

你对KLJ的期望过于沉重，请给大家喘息的机会，理解万岁。。。
诚如你看到的
我们做了自己能做的一切并且继续一心努力，
你也不要懒不要抠脑子多用哦！

知乎灯神 · 发表于 2016-7-23 06:07:55

真诚总是伤自尊～对不起沙发向来自己座～

任性而為 · 发表于 2016-7-24 01:50:00

自己坐沙發...

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